Dịch vụ quản trị máy chủ

Mô tả dịch vụ

Với kinh nghiệm làm việc nhiều năm với các hệ thống máy chủ Windows/Linux, các hệ thống Web/Email Server/DNS/Firewall , SSM cung cấp dịch vụ cài đặt và quản trị máy chủ, dịch vụ quản trị máy chủ giúp giảm thiểu tối đa việc đầu tư của khách hàng vào đội ngũ kỹ thuật viên CNTT của mình. Với dịch vụ này, chúng tôi sẽ giúp khách hàng duy trì, bảo dưởng, cập nhật và phát triển hệ thống của mình. Ngoài ra, đội ngũ chuyên gia sẽ sẳn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng các dịch vụ và giải pháp IT sao cho phù hợp với mục tiêu kinh doanh và ngân sách đầu tư của khách hàng.

Đặc điểm dịch vụ

Cài đặt máy chủ mới theo yêu cầu với các phần mềm thông dụng: Fantastico, RVSkin, CpanelPro, CpanelXp, ClamAV, Mailscanner, URCHIN, ZendOptimizer, Ioncube, GD, Curl, Freetype, Eaccelerator, Ruby on Rails, ImageMagick, Perl modules, etc...
Cấu hình bảo mật hệ thống, chỉnh sửa các lỗi hacking hiện hành, khóa một số hàm, thư viện liên quan đến bảo mật.
Theo dõi các hệ thống mạng, phần cứng máy chủ.
Cài đặt bảng điều khiển DirectAdmin/Cpanel/Plesk.
Trợ giúp việc chuyển đổi website từ các nhà cung cấp khác, nếu sử dụng chung 1 loại bảng điều khiển.
Quản trị hệ thống web, mail và các ứng dụng chuyên dụng khác.
Bảo mật, tối ưu các ứng dụng, cài đặt thêm các ứng dụng theo yêu cầu của khách hàng.
Giám sát server trong quá trình vận hành để kịp thời đưa ra các yêu cầu nâng cấp, tối ưu.
Backup & phục hồi dữ liệu.

Đối tượng sử dụng

Tất cả các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ CNTT trên hệ thống máy chủ và đã/đang và sẽ trang bị hệ thống máy chủ nhưng nhưng chuẩn bị nhân sự quản trị hoặc muốn tiết giảm ngân sách đầu tư nhân sự CNTT.

Bảng giá dịch vụ

STT Hạng mục Chi phí (vnđ/tháng)
GÓI QUẢN TRỊ CƠ BẢN
1 Cài đặt và cấu hình máy chủ với các dịch vụ được tích hợp sẵn trên hệ điều hành (IIS,FTP, Apache, FTP, MySQL, DNS, POP3, SMTP,…). 500.000
2 Cài đặt thêm 1 số phần mềm thông dụng (plesk,Cpanel…).
3 Cài đặt control pane nếu khách hàng có license.
4 Cập nhật hệ điều hành.
5 Hỗ trợ cài đặt antivirus, antispam (bản miễn phí)..
6 Giám sát dịch vụ máy chủ(web, mail…) cảnh báo cho khách hàng ngay khi có sự cố
7 Tối ưu hoạt động máy chủ: tắt các ứng dụng, dịch vụ không cần thiết, quét virus định kì, cập nhật các bảng vá, hotfix mới nhất.
8 Backup dữ liệu máy chủ hàng tháng.
GÓI QUẢN TRỊ NÂNG CAO
1 Cài đặt và cấu hình máy chủ với các dịch vụ được tích hợp sẵn trên hệ điều hành (IIS,FTP, Apache, FTP, MySQL, DNS, POP3, SMTP,…). 1.000.000
2 Cài đặt thêm 1 số phần mềm thông dụng (plesk,Cpanel…).
3 Cài đặt control pane nếu khách hàng có license.
4 Cập nhật hệ điều hành.
5 Hỗ trợ cài đặt antivirus, antispam (bản miễn phí).
6 Cấu hình, khóa 1 số ứng dụng, dịch vụ, thư viện liên quan đến sercurity.
7 Backup dữ liệu định kì hàng tuần, lưu giữ tối thiểu 2 bản.
8 Giám sát dịch vụ máy chủ (web, mail…) và khắc phục sự cố ngay lập tức, report lại cho khách hàng.
CÁC HẠNG MỤC LỰA CHỌN THÊM
1 Sao lưu dữ liệu trên server khách hàng hằng ngày (thực hiện trên thiết bị phần cứng của khách hàng). 500.000
2 Quản trị Mail Server, cấu hình và cập nhật các ứng dụng chặn spam và antivirus, khắc phục lỗi liên quan đến máy chủ mail, tạo account, xóa email, thay đổi pass (tối đa 200 account). 300.000
3 Quản trị dịch vụ đặc thù trên máy chủ (các phần mềm đặc thù ERP, BI, CRM, OSC…). Thỏa thuận
4 Hỗ trợ reload dịch vụ trên máy chủ khi khách hàng yêu cầu, hỗ trợ reset pass root/administrator, hỗ trợ reboot máy chủ, khôi phục remote/ssh vào server trong trường hợp khách bật firewall và chặn kết nối remote/ssh. Miễn phí
5 Tư vấn hỗ trợ khắc phục sự cố (hệ thống overload, Ddos Attacking,...). Miễn phí
6 Hỗ trợ login vào máy chủ KH để tắt dịch vụ giải phóng tài nguyên trong trường hợp máy chủ treo hoặc không thể thực hiện thao tác quản trị từ xa. Miễn phí
7 Cảnh báo sự cố bằng SMS (nhắn tin lập tức đến tối đa 2 số điện thoại của khách hàng khi có sự cố xảy ra). 200.000
8 Thống kê hàng tháng và gửi cho khách hàng các nội dung sau:
  • Thống kê về độ sẵn sàng, độ khả dụng.
  • Thống kê về tổng thời gian uptime, downtime của dịch vụ.
  • Thống kê máy chủ sử dụng CPU / Memory / HDD
300.000
1
  • Cài đặt lại máy chủ và các ứng dụng tích hợp sẳn trên hệ hiều hành của máy chủ.
  • Cập nhật các bản vá mới nhất.
  • Loại bỏ các dịch vụ và tài khoản không cần thiết.
  • Cài đặt antivirus, antispam (bản miễn phí).
200.000/lần
2 Cài đặt dịch vụ web :
  • Linux : Apache, PHP, MySQL, SMTP…
  • Window : IIS, MSSQL( 2000; 2005) PHP, SMTP hoặc Apache, PHP, MySQL, SMTP….
300.000/lần
3 Cài đặt phần mềm máy chủ mail trên linux (bao gồm cả mục 1). 800.000/lần
4 Cài đặt phần mềm máy chủ mail trên window (bao gồm cả mục 1). 500.000/lần
5 Cài đặt các tiện ích/ứng dụng trên máy chủ : Bind DNS, Window DNS, FTP, NFS, Domain Controller, LDAP, Certificate Service, Samba, NTP, DHCP, Proxy RAID, VPN… 300.000/loại/lần (miễn phí cài đặt từ tiện ích thứ 3)
6 Cài đặt ứng dụng bất kỳ trên máy chủ theo yêu cầu khách hàng.. Thỏa thuận

CHÚ Ý

Đối với máy chủ VPS KH thuê của SSM, miễn phí GÓI QUẢN TRỊ CƠ BẢN.
Hợp đồng thanh toán tối thiểu là 3 tháng.
Giảm 20% cho hợp đồng quản trị máy chủ có số lượng máy chủ quản trị từ 5 trở lên.
Quản trị các máy chủ đặt tại datacenter không thuộc datacenter QTSC, quý khách cộng thêm 10% vào giá (chỉ tính trên gói QUẢN TRỊ MÁY CHỦ).

MỘT SỐ VẤN ĐỀ NGOÀI PHẠM VI HỖ TRỢ:

Khách hàng tự can thiệp và cài đặt làm hư hệ thống mà không thông báo cho phía kỹ thuật
Không kiểm tra lỗi và can thiệp xử lý các lỗi về mã nguồn. (lỗi không do máy chủ gây ra).
Không hỗ trợ yêu cầu cài đặt và sự tương thích của từng mã nguồn cụ thể với các ứng dụng web service liên quan.
Không hỗ trợ các lỗi nếu server thiếu phần cứng không đáp ứng được nhu cầu của dịch vụ.

Thanh toán và sử dụng dịch vụ